Yapay Zeka Reklamlarında Hukuki Sorumluluk (2026)

1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren reklam kurallarıyla yapay zekâ reklamlarında hukuki sorumluluk şirketler için somut hâle geldi. Yapay zekâ ile reklam metni, görsel, video, ses veya dijital karakter üretmek yasak değildir; ancak gerçek insandan ayırt edilemeyen yapay zekâ karakteri kullanılıyorsa ya da yapay zekâ tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde etkileyecek biçimde kullanılmışsa bu açıkça belirtilmelidir. Gerçek bir kişinin yapay zekâ ile oluşturulan dijital kopyasının bir ürünü gerçeğe aykırı şekilde deneyimlediği, kullandığı veya tavsiye ettiği reklamlar ise yasaktır. “İçeriği yapay zekâ hazırladı” savunması reklam verenin sorumluluğunu kaldırmaz; 2026’da reklam ihlallerinde idari para cezası 108.370 TL’den 39.916.524 TL’ye kadar çıkabilir.

📅 Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Yapay zekâ ile reklam hazırlamak yasak mı?

Hayır. Şirketler yapay zekâdan reklam metni yazmak, görsel ve video üretmek, seslendirme yapmak, dijital karakter oluşturmak, ürün fotoğraflarını düzenlemek ve kampanyaları kişiselleştirmek için yararlanabilir. Ancak yapay zekâ yalnızca bir üretim aracıdır; reklam hukukunun uygulanmasını ortadan kaldırmaz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ticari reklamlar doğru ve dürüst olmalı, tüketiciyi yanıltmamalı, ispatlanabilir iddialara dayanmalı ve reklam olduğu anlaşılmalıdır. Hukuki değerlendirmede belirleyici olan yapay zekânın kullanılıp kullanılmadığı değil, ortaya çıkan reklamın tüketiciye ne söylediği ve nasıl bir genel izlenim bıraktığıdır.

1 Ağustos 2026 düzenlemelerinin genel çerçevesi için yeni reklam kuralları 2026 rehberimize bakılabilir.

2026 yapay zekâ reklam kurallarının özeti

Ne zaman “yapay zekâ ile oluşturulmuştur” açıklaması gerekir?

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği m.18/8 iki ayrı durumda açıklama ister: reklamda yapay zekâ teknolojileriyle oluşturulan ve gerçek bir insandan ayırt edilemeyecek nitelikte dijital karakterlere yer verilmesi ve yapay zekâ veya başka bir yazılımın tüketicinin mal ya da hizmete ilişkin ekonomik davranışını önemli ölçüde etkileyecek şekilde kullanılması. Bu hâllerden biri varsa kullanım açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir biçimde belirtilmelidir; internet sitesinin kullanım şartlarına gömülü genel bir “yapay zekâ kullanılabilir” ifadesi yeterli değildir.

Bu, yapay zekâ kullanılan her reklam için genel bir etiketleme zorunluluğu değildir. Yalnız arka plan görselinin yapay zekâ ile hazırlanması ile gerçekte var olmayan ama gerçek insan izlenimi veren bir reklam yüzünün oluşturulması aynı hukuki durumda değildir. Açıklama gerekmeyen hâllerde de yapay zekâ kullanımı tüketiciyi ürünün gerçek niteliği konusunda yanıltıyorsa genel reklam hükümleri uygulanır.

Deepfake ve gerçek kişinin dijital kopyası

“Deepfake” mevzuatta kullanılan bir terim değildir; uygulamada gerçek bir kişinin görüntüsünün, sesinin veya hareketlerinin yapay zekâ ile taklit edilmesini anlatır. Yönetmelik m.27/12, gerçek kişinin yapay zekâ ile oluşturulan dijital kopyasının bir malı kullandığı, hizmetten yararlandığı ya da ürünü bizzat deneyimlediği izlenimini gerçeğe aykırı biçimde oluşturan veya dijital kopyayı ürünü tavsiye ederken gösteren reklamları yasaklar. Metindeki “gerçeğe aykırı şekilde” unsuru göz ardı edilmemeli; somut reklamın gerçeği yansıtıp yansıtmadığı ve tavsiye niteliği ayrıca incelenmelidir.

Örnek: Bir takviye gıda markası, tanınmış bir sporcunun yapay zekâ ile üretilmiş görüntü ve sesiyle “Ben her sabah bu ürünü kullanıyorum” dediği bir video yayımlar; sporcu ürünü hiç kullanmamıştır. Bu reklam m.27/12 kapsamındaki yasağa takılır. Sporcunun görüntüsünün kullanımına sözleşmeyle izin vermiş olması da sonucu değiştirmez; çünkü yasak, izinden bağımsız olarak gerçeğe aykırı deneyim ve tavsiye izlenimine yöneliktir. Ayrıca kişilik hakları, kişisel veriler ve fikri haklar bakımından ayrı sorumluluk doğabilir. Kısacası “kişiden izin aldık” ile “reklam hukuka uygundur” aynı şey değildir.

Yapay zekânın uydurduğu bilgi, sahte yorum ve sahte uzman

Üretken yapay zekâ sistemleri gerçekte bulunmayan bilgiler üretebilir: üründe olmayan bir özellik, yapılmamış bir araştırma, var olmayan bir sertifika, yanlış fiyat veya indirim oranı, ispatlanamayan bir üstünlük iddiası. Bu içerik reklama dönüştürülürse hata reklam verenin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; 6502 sayılı Kanun uyarınca reklam verenler reklamlarındaki iddiaların doğruluğunu ispatla yükümlüdür. Bu yüzden yapay zekâ çıktısı yayımlanmadan önce insan tarafından hukuki ve ticari doğruluk kontrolünden geçirilmelidir.

Gerçek bir tüketici deneyimi olmadan yapay zekâ ile üretilen yorumların gerçek müşteri görüşü gibi yayımlanması, var olmayan kişilerin isim ve fotoğraflarının kullanılması veya gerçek yorumların anlamının değiştirilmesi yanıltıcı ticari uygulama niteliği taşır. Aynı şekilde yapay zekâ ile oluşturulmuş bir kişinin doktor, profesör, diyetisyen veya bilim insanı gibi sunularak ürüne bilimsel güven kazandırması yanıltıcı reklam riski doğurur; yeni düzenlemelerde akademik unvanların yanıltıcı kullanımına ilişkin kurallar da güçlendirilmiştir.

Ürün görselleri ve öncesi-sonrası görüntüler

Yapay zekâ ile ürün görseli oluşturmak veya fotoğrafı iyileştirmek tek başına hukuka aykırı değildir. Sorun, görselin gerçek üründen önemli ölçüde farklılaşmasıyla başlar: üründe olmayan parçaların eklenmesi, sahip olmadığı bir fonksiyonun gösterilmesi, boyutun veya malzeme kalitesinin farklı gösterilmesi reklamın genel izlenimi bakımından yanıltıcılık oluşturabilir.

Örnek: Bir kozmetik markası kırışıklık kremini tanıtırken yapay zekâ ile kırışıklıkları tamamen silinmiş bir “sonrası” görseli kullanır ve bunu ürünün gerçek sonucu gibi sunar. Kremin bu sonucu sağladığı ispatlanamıyorsa reklam yanıltıcıdır. Aynı yaklaşım saç yoğunluğu, vücut görünümü, temizlik veya otomotiv ürünlerindeki performans görselleri için de geçerlidir.

Çocuklara yönelik hedefli reklam

1 Ağustos 2026 düzenlemesiyle çocukların kişisel verileri veya çevrim içi davranışları analiz edilerek profil oluşturulması ve bu profile göre reklam gösterilmesi yasaklanmıştır. Yasak yapay zekâ teknolojisinin kendisine değil, çocuklara kişisel verilere dayalı profillemeyle hedefli reklam yapılmasına ilişkindir. Bu nedenle kullanıcının yaşını, ilgi alanlarını, oyun ve satın alma davranışlarını analiz ederek çocuklara kişiselleştirilmiş reklam sunan yapay zekâ sistemleri ayrıca denetlenmelidir.

Ajans veya yapay zekâ platformu hata yaparsa kim sorumlu?

6502 sayılı Kanun reklam verenleri, reklam ajanslarını ve mecra kuruluşlarını ticari reklam hükümlerine uymakla yükümlü tutar; sosyal medya etkileyicileri bakımından da ayrı yükümlülükler vardır. Bu nedenle şirketin ajansa “kampanyayı hazırlayın, hangi teknolojiyi kullandığınız bizi ilgilendirmez” demesi risk yönetimi açısından yeterli değildir. Ajansın yapay zekâ ile yanlış bilgi üretmesi, gerçek olmayan kişi kullanması veya yasak bir dijital kopya oluşturması hâlinde “ajans yaptı” açıklaması reklam verenin yükümlülüğünü kendiliğinden kaldırmaz. Kullanılan yapay zekâ aracının promptu hatalı yorumlaması veya uydurma kaynak üretmesi de yayından önceki kontrol yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Şirketin ajansa veya yapay zekâ hizmet sağlayıcısına rücu ve tazminat talepleri ise kendi sözleşme ilişkileri çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

Kişilik hakları ve KVKK boyutu

Bir kişinin yüzünün, sesinin, adının veya kendisini tanınabilir kılan diğer unsurlarının yapay zekâ ile reklamda kullanılması yalnız tüketici hukukunu değil, kişilik haklarını da ilgilendirir. Kişinin hiç söylemediği sözleri söylemiş veya kullanmadığı ürünü kullanmış gibi gösterilmesi özel hukuk bakımından da tazminat sonucu doğurabilir. Reklam hedeflemesinde kullanıcı verilerinin kullanılması, ses kayıtlarının yapay zekâ eğitiminde kullanılması, müşteri verilerinin yurt dışındaki yapay zekâ sistemlerine aktarılması ve kullanıcı profili oluşturulması 6698 sayılı KVKK kapsamında veri işleme faaliyetidir; hukuki dayanak, aydınlatma ve aktarım koşulları ayrıca incelenmelidir. Bu konuda KVKK başvurusuna cevap usulü rehberimize de bakılabilir.

Yayın öncesi kontrol ve şirket içi politika

Yapay zekânın düzenli kullanıldığı e-ticaret, perakende ve dijital pazarlama şirketlerinde yazılı bir iç politika yararlıdır. Politikada hangi araçların kullanılabileceği, kimlerin reklam üretebileceği, hangi içeriklerin insan kontrolünden geçeceği, gerçek kişi görüntülerinin nasıl kullanılacağı, açıklamanın hangi durumlarda yapılacağı, iddiaların kim tarafından doğrulanacağı, kişisel verilerin hangi sistemlere girilemeyeceği ve ajans içeriğinin kim tarafından onaylanacağı belirlenmelidir.

Yaptırımlar

Yapay zekâ ile oluşturulan reklam mevzuata aykırıysa Reklam Kurulu diğer reklamlarda olduğu gibi inceleme yapar; reklamın durdurulması, düzeltilmesi, idari para cezası ve gerekirse tedbiren durdurma gündeme gelir. Yapay zekâya özgü tek bir ceza yoktur. Tutar, 6502 sayılı Kanun m.77/12’deki bentlere göre ihlalin türü ve reklamın yayımlandığı mecra dikkate alınarak belirlenir; Ticaret Bakanlığının 2026 duyurusunda reklam ihlalleri için 108.370 TL ile 39.916.524 TL aralığı açıklanmıştır. Diğer haksız ticari uygulama türlerinde 99.339 TL’den başlayan farklı kalemler bulunur. Bunun yanında kişilik hakkı ihlali, haksız fiil, KVKK ve sözleşmeden doğan sorumluluk da ayrıca doğabilir.

Adım adım: Yapay zekâ reklamı yayımlamadan önce

1. Reklamda kullanılan bütün yapay zekâ çıktılarını (metin, görsel, ses, video, karakter) listeleyin.
2. Gerçek insandan ayırt edilemeyen bir karakter varsa “yapay zekâ ile oluşturulmuştur” açıklamasını açık ve görünür biçimde ekleyin.
3. Gerçek bir kişinin görüntüsü veya sesi kopyalanmışsa, ürünü deneyimlediği ya da tavsiye ettiği izlenimi verilmediğinden emin olun.
4. Ürün özelliği, araştırma, sertifika ve uzman iddialarını belgelerle tek tek doğrulayın.
5. Ürün ve öncesi-sonrası görsellerini gerçek ürünle karşılaştırın.
6. Çocuklara yönelik profillemeye dayalı hedeflemeyi kapatın; kişisel veri kullanımını KVKK yönünden kontrol edin.
7. Ajans ve yapay zekâ hizmet sağlayıcısıyla yapılan sözleşmelere kontrol, sorumluluk ve rücu hükümleri ekleyin.
8. Onay sürecini ve kullanılan kaynakları yayın öncesinde yazılı olarak kayda alın.

Şirket ortaklığı, yönetim ve ticari uyuşmazlıklara ilişkin diğer rehberler için Ticaret ve Şirketler Hukuku hizmet sayfamıza bakabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Yapay zekâ ile reklam yapmak yasak mı?

Hayır. Ancak reklamın içeriği reklam mevzuatına ve yapay zekâya özgü kurallara uygun olmalıdır.

Her yapay zekâ görselinde “yapay zekâ ile oluşturuldu” yazmak zorunlu mu?

Hayır. Açıklama, gerçek insandan ayırt edilemeyen dijital karakter kullanıldığında veya yapay zekâ tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde etkileyecek şekilde kullanıldığında gerekir.

Ünlü bir kişinin deepfake görüntüsü reklamda kullanılabilir mi?

Dijital kopyanın ürünü gerçeğe aykırı biçimde deneyimlediği veya tavsiye ettiği izlenimini veren reklamlar yasaktır; kişinin izni bu yasağı kaldırmaz.

Yapay zekâ reklam metninde yanlış bilgi yazarsa şirket sorumlu olur mu?

Evet. Reklam verenler reklamlarındaki iddiaların doğruluğunu ispatla yükümlüdür.

Reklam ajansı yapay zekâ kullandıysa şirketin sorumluluğu biter mi?

Hayır. Ajansın ayrıca sorumlu olması reklam verenin yükümlülüğünü kaldırmaz.

Yapay zekâ reklamlarında ceza ne kadar?

Yapay zekâya özgü tek bir tutar yoktur; 2026’da reklam ihlallerinde 108.370 TL ile 39.916.524 TL arasında, ihlalin türü ve mecraya göre ceza uygulanır.

Sonuç

Yapay zekâ ile reklam üretmek serbesttir; ancak gerçek insandan ayırt edilemeyen karakterlerin ve tüketici davranışını önemli ölçüde etkileyen kullanımların açıkça belirtilmesi, gerçek kişilerin dijital kopyalarıyla gerçeğe aykırı deneyim veya tavsiye izlenimi verilmemesi ve yapay zekânın ürettiği iddiaların doğruluğunun ispatlanabilmesi gerekir. “İçeriği yapay zekâ veya ajans hazırladı” savunması reklam verenin sorumluluğunu kaldırmadığından, yayın öncesi insan kontrolü, yazılı iç politika ve sözleşmesel güvenceler 2026’daki ağır idari para cezası riskine karşı en etkili önlemlerdir.

Hukuki Uyarı

Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yapay zekâ reklamlarında hukuki sorumluluk; reklamın içeriği, kullanılan teknoloji, gerçek kişilerin görüntü veya seslerinin kullanılması, hedef kitle, kişisel veri işleme faaliyetleri ve reklamın yayımlandığı mecraya göre değişebilir.