Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu Nasıl Yapılır? (2026)

Sigorta şirketi eksik ödeme yaptığında veya talebi reddettiğinde, dava açmadan önce başvurulabilecek en hızlı yol Sigorta Tahkim Komisyonu’dur. Başvurunun ön şartı, önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapıp 15 gün beklemektir; bu şart yerine getirilmeden yapılan başvurular usulden reddedilir ve ücretin 2/3’ü iade edilir. 2026 yılında 85.001 TL ve üzeri uyuşmazlıklarda başvuru ücreti uyuşmazlık tutarının %1,8’i (en az 1.560 TL) olarak hesaplanır. 22 Ocak 2026’dan itibaren 35.000 TL ve üzeri kararlara 10 gün içinde itiraz edilebilir; 122.000 TL ve üzeri uyuşmazlıklar zorunlu olarak üç kişilik hakem heyetince görülür; 383.000 TL’yi aşan itiraz kararları ise Yargıtay’da temyiz edilebilir. Tahkim süreci ortalama 4-8 ayda sonuçlanır — mahkemeye kıyasla çok daha hızlıdır. Dayanağı 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30‘dur.

📅 Yayın: 31 Mayıs 2026 · Son güncelleme: 31 Mayıs 2026

Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkemeye gitmeden, hızlı ve ekonomik biçimde çözülmesi için 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesi uyarınca kurulmuş, kendine özgü (sui generis) bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasıdır. Klasik anlamda bir mahkeme değildir; raportör ve sigorta hakemi aşamalarından oluşan özel bir usul izler.

Trafik ve sigorta hukuku uygulamasında, özellikle trafik kazası tazminatı, araç değer kaybı ve eksik ödeme uyuşmazlıklarında en sık başvurulan yoldur. Sistemin en büyük avantajı, uyuşmazlıkların ortalama 4-8 ay gibi kısa sürede sonuçlanmasıdır.

Kimler Başvurabilir?

Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilecek kişiler:

• Sigortalı: Poliçe kapsamında korunan kişi
• Lehtar: Sigorta tazminatından yararlanma hakkı olan kişi
• Üçüncü kişiler: Trafik kazasında zarar gören sürücü, yolcu veya yaya

Zorunlu sigortalarda (zorunlu trafik sigortası gibi) üçüncü kişiler de doğrudan komisyona başvurabilir. Yani kazada karşı tarafın kusurlu olduğu durumda, karşı tarafın sigortasına karşı doğrudan tahkime gidilebilir.

Başvurunun Ön Şartı: Önce Sigorta Şirketine Başvuru

Bu, başvurunun en kritik şartıdır ve en sık atlanan noktadır. Sigortacılık Kanunu m.30/13 açıkça düzenler: tahkime başvurmadan önce sigorta şirketine yazılı başvuru zorunludur.

Süreç şöyle işler:

• Sigorta şirketine yazılı olarak başvurulur (talep ve belgelerle)
• Sigorta şirketi 15 gün içinde cevap vermezse veya talebi reddederse, tahkim yolu açılır
• Zorunlu sigortalarda bu bekleme süresi mevzuata göre farklılık gösterebilir

Uyarı: Bu ön başvuru yapılmadan doğrudan tahkime gidilirse, başvuru usulden reddedilir ve yatırılan başvuru ücretinin 2/3’ü iade edilir. Yani hem zaman hem para kaybedilir.

2026 Başvuru Ücretleri

01.01.2026 tarihinden itibaren geçerli başvuru ücret tarifesi, uyuşmazlık tutarına göre kademeli olarak belirlenmiştir. Ücret KDV dahildir ve başvuru sırasında yatırılır; ücret yatırılmadan başvuru işleme alınmaz.

Önemli kademe: 85.001 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda başvuru ücreti, uyuşmazlık bedelinin %1,8’i olarak hesaplanır; ancak bu tutar 1.560 TL’nin altında olamaz.

Başvuru ücretine ek olarak tebligat gideri alınır (01.01.2026’dan itibaren):

• Geçerli KEP (kayıtlı elektronik posta) adresi beyan edenler: 75 TL
• KEP adresi olmayanlar (klasik posta): 150 TL

Güncel tarifenin tamamı için Sigorta Tahkim Komisyonu resmi sitesinden teyit alınmalıdır; tarife her yıl güncellenmektedir.

2026 Parasal Sınırlar — İtiraz, Heyet ve Temyiz

SEDDK’nın 14/01/2026 tarihli kararıyla güncellenen ve 22 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe giren parasal sınırlar, başvurunun kaderini doğrudan etkiler:

Bu sınırların altında kalan kararlar kesindir — itiraz veya temyiz edilemez. Yani 35.000 TL altındaki bir uyuşmazlıkta verilen hakem kararı kesin hüküm niteliğindedir.

Bunun pratik sonucu: Düşük tutarlı (35.000 TL altı) başvurularda karar kesin olduğu için, sunulan delillerin ve hukuki dayanakların ilk aşamada eksiksiz olması hayati önem taşır. İkinci bir şans yoktur.

Başvuru Nasıl Yapılır? Adım Adım

1. Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru

Talebinizi ve belgelerinizi içeren yazılı başvuruyu sigorta şirketine yapın. 15 gün bekleyin veya red cevabını alın.

2. Belgeleri Hazırlayın

Başvuru şunları içermelidir: kimlik bilgileri, poliçe numarası, hasar tarihi ve tutarı, talep edilen bedel, sigorta şirketine yapılan başvuru ve cevabı (veya cevapsızlık delili), hasar/eksper raporları, kaza tespit tutanağı.

3. Başvuru Ücretini Yatırın

Uyuşmazlık tutarına göre belirlenen ücreti yatırın. Ödeme dekontunu sisteme PDF olarak yükleyin. Eksik ücret yatırılırsa başvuru işleme alınmaz.

4. Online Başvuruyu Tamamlayın

Komisyonun sistemi üzerinden başvuru formu doldurulur ve belgeler yüklenir.

5. Raportör ve Hakem İncelemesi

Başvuru önce raportör tarafından ön incelemeye alınır, ardından atanan sigorta hakemi (veya 122.000 TL üzeri uyuşmazlıklarda üç kişilik heyet) tarafından karara bağlanır.

Tahkim mi, Mahkeme mi? Hangisi Seçilmeli?

Her uyuşmazlık için tahkim en doğru yol olmayabilir. Karar verirken şu denge gözetilir:

Tahkimin avantajları: Hız (4-8 ay, mahkeme 2-3 yıl), düşük maliyet, uzman hakemler. Kararı ilam hükmündedir ve doğrudan icraya konulabilir.

Mahkemenin avantajları: Daha geniş temyiz hakkı, kapsamlı delil toplama, tanık dinleme imkânı.

Pratik öneri: Net belgeli, düşük-orta tutarlı (örneğin araç değer kaybı, eksik ödeme) uyuşmazlıklarda tahkim hızı nedeniyle avantajlıdır. Yüksek tutarlı, karmaşık delil gerektiren bedeni hasar veya ölümlü kaza dosyalarında ise mahkeme, geniş temyiz imkânı sayesinde tercih edilebilir.

Tahkimde Görülebilecek Sigorta Uyuşmazlıkları

• Araç değer kaybı tazminatı
• Kasko ve zorunlu trafik sigortası eksik ödemeleri
• Trafik kazası maddi hasar tazminatı
• Bedeni hasar (yaralanma, maluliyet) tazminatı
• Destekten yoksun kalma tazminatı (ölümlü kazalar)
• Hasar dosyasının reddine itiraz

Kusur oranının uyuşmazlık konusu olduğu durumlarda kusur oranı tespiti ayrıca değerlendirilmelidir. Sigorta şirketine karşı açılacak dava süreci için trafik kazası sigorta davası rehberimize bakabilirsiniz.

Sık Yapılan Hatalar

Hata 1: Ön başvuru yapmadan tahkime gitmek. Sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmadan tahkime gidilirse başvuru usulden reddedilir, ücretin 2/3’ü iade edilir. Zaman ve para kaybı yaşanır.

Hata 2: Yanlış/eksik başvuru ücreti yatırmak. Eksik ücret yatırılırsa başvuru işleme alınmaz; ücret tamamlanana kadar süreç başlamaz.

Hata 3: Düşük tutarlı başvuruda delili eksik sunmak. 35.000 TL altındaki kararlar kesin olduğundan, ilk başvuruda tüm delil ve hukuki dayanakların eksiksiz olması gerekir. İkinci şans yoktur.

Hata 4: Poliçe örneğini veya eksper raporunu eklememek. Eksik belge, okunaksız evrak başvuruyu zayıflatır.

Hata 5: İtiraz süresini kaçırmak. İtiraz, kararın tebliğinden itibaren 10 gün içinde yapılmalıdır.

Sonuç

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta uyuşmazlıklarında mahkemeye kıyasla hızlı ve ekonomik bir çözüm yoludur. Ancak ön başvuru şartı, güncel parasal sınırlar, başvuru tarifesi ve itiraz süreleri birlikte değerlendirilmelidir. Özellikle düşük tutarlı uyuşmazlıklarda kararın kesin olması, ilk başvurunun titizlikle hazırlanmasını zorunlu kılar.

Trafik kazası tazminatı süreçleri için Trafik Kazası Sigorta Davası, kusur oranı uyuşmazlıkları için Kusur Oranı Tespiti, araç değer kaybı için Araç Değer Kaybı Tazminatı rehberlerimizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmadan önce ne yapmalıyım?
Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapmanız zorunludur. Şirket 15 gün içinde cevap vermez veya reddederse tahkime başvurabilirsiniz. Bu şart atlanırsa başvuru usulden reddedilir.

2026’da başvuru ücreti ne kadar?
Uyuşmazlık tutarına göre kademeli belirlenir. 85.001 TL ve üzeri uyuşmazlıklarda ücret, uyuşmazlık bedelinin %1,8’i (en az 1.560 TL) olarak hesaplanır. Ayrıca KEP varsa 75 TL, yoksa 150 TL tebligat gideri eklenir.

Hakem kararına itiraz edebilir miyim?
22 Ocak 2026’dan itibaren 35.000 TL ve üzeri kararlara, tebliğden itibaren 10 gün içinde İtiraz Hakem Heyeti’ne itiraz edilebilir. Bu tutarın altındaki kararlar kesindir.

Karar ne kadar sürede çıkar?
Tahkim süreci ortalama 4-8 ayda sonuçlanır. Bu, mahkeme sürecine (2-3 yıl) kıyasla çok daha hızlıdır.

Tahkim kararı icraya konulabilir mi?
Evet. Tahkim kararı ilam (mahkeme kararı) hükmündedir ve doğrudan icra dairesine başvurularak icraya konulabilir.

Üçüncü kişi olarak karşı tarafın sigortasına başvurabilir miyim?
Evet. Zorunlu sigortalarda (zorunlu trafik sigortası gibi) zarar gören üçüncü kişiler doğrudan komisyona başvurabilir.

Avukatla başvurmak zorunda mıyım?
Hayır, zorunlu değildir. Ancak özellikle parasal sınırların belirleyici olduğu, delil ve hukuki dayanağın titizlikle sunulması gereken dosyalarda avukat desteği önemli avantaj sağlar.

Başvurum reddedilirse ücretimi geri alır mıyım?
Usul hatası (örneğin ön başvuru yapılmaması) nedeniyle reddedilirse ücretin 2/3’ü iade edilir. Raportör incelemesi başlamadan vazgeçilirse 3/4’ü iade edilir. Karar verildikten sonra iade yapılmaz.

Hangi uyuşmazlıklar tahkime götürülebilir?
Araç değer kaybı, kasko ve trafik sigortası eksik ödemeleri, maddi hasar, bedeni hasar ve destekten yoksun kalma tazminatları başta olmak üzere sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar tahkim konusu olabilir.

Hukuki Uyarı: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Başvuru ücretleri ve parasal sınırlar her yıl güncellendiğinden, başvuru öncesi Sigorta Tahkim Komisyonu’nun güncel tarifesinden teyit alınmalıdır. Her uyuşmazlık kendi koşullarında değerlendirilmelidir; süreç için bir avukatla görüşmeniz tavsiye edilir.

Sürecinizi Değerlendirmek İçin

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusunda ön başvuru şartı, doğru ücret tarifesi, parasal sınırlar ve delil sunumu sürecin sonucunu doğrudan belirler. Özellikle 35.000 TL altı kararların kesin olması, ilk başvurunun eksiksiz hazırlanmasını zorunlu kılar. Av. Mesut Rusum, sigorta uyuşmazlığı dosyalarını inceler, tahkim veya mahkeme yolundan hangisinin uygun olduğunu değerlendirir ve başvuru sürecini yönetir.

📞 0532 709 89 58  |  💬 WhatsApp’tan yazın