Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu Nasıl Yapılır? (2026)

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu, sigorta şirketiyle yaşanan uyuşmazlıkları mahkemeye göre çok daha hızlı — çoğu dosyada 3-6 ay içinde — çözen alternatif bir yargı yoludur. Ancak tek bir ön şart vardır ve atlanırsa başvuru usulden reddedilir: önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmalı ve 15 gün beklenmelidir. 2026 tarifesine göre başvuru ücreti uyuşmazlık tutarına göre 520 TL ile 1.560 TL arasında değişir; 85.001 TL üzeri uyuşmazlıklarda tutarın %1,8’i alınır. Hakem kararları ilam hükmündedir, doğrudan icraya konulabilir.

📅 Son güncelleme: 2 Temmuz 2026

Sigorta Tahkim Komisyonu nedir?

Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesiyle kurulmuş, sigorta sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkları bağımsız sigorta hakemleri eliyle çözen bir sistemdir. Klasik anlamda mahkeme değildir; ancak verdiği kararlar ilam hükmünde olduğundan mahkeme kararı gibi icra edilebilir.

Uygulamada en sık başvurulan uyuşmazlıklar; trafik kazası tazminatları, araç değer kaybı, eksik hasar ödemesi, yaralanmalı kaza tazminatları ve destekten yoksun kalma tazminatı dosyalarıdır.

Kimler başvurabilir?

Sigortalı, sigorta ettiren ve lehtarların yanında, zarar gören üçüncü kişiler de başvurabilir — örneğin trafik kazasında zarar gören sürücü, yolcu veya yaya, kazaya sebep olan aracın trafik sigortasına karşı doğrudan tahkim başvurusu yapabilir. İsteğe bağlı sigortalarda (kasko, konut, sağlık) sigorta şirketinin tahkim sistemine üye olması gerekir; zorunlu sigortalarda (trafik, DASK) üyelik şartı aranmaz.

En kritik ön şart: sigorta şirketine yazılı başvuru + 15 gün

Tahkime gitmeden önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapmak zorunludur. Şirket başvuruyu reddeder veya 15 gün içinde cevap vermezse tahkim yolu açılır. Bu şart yerine getirilmeden yapılan başvurular usulden reddedilir ve başvuru ücretinin yalnızca bir kısmı iade edilir.

Başvuruyu iadeli taahhütlü posta veya KEP ile gönderin ve gönderi belgesini saklayın — bu belge tahkim başvurusunun zorunlu ekidir. Talebin reddine ilişkin yazı veya cevapsız kalan başvurunun kanıtı olmadan dosya işleme alınmaz.

2026 başvuru ücretleri

01.01.2026 tarihinden itibaren geçerli tarife şu şekildedir (KDV dahil):

Ücrete ek olarak tebligat gideri alınır: geçerli bir KEP adresi bildiren başvuranlar için 75 TL, KEP adresi bildirmeyenler için 325 TL. Bilirkişi incelemesi gereken dosyalarda ayrıca bilirkişi ücreti doğabilir. Bu tutarlar, aynı alacak için mahkemede ödenecek nispi harçlara göre belirgin şekilde düşüktür.

Başvuru nasıl yapılır, süreç nasıl işler?

Başvuru, sigortatahkim.org üzerinden e-Devlet girişiyle tamamen online yapılabilir; belgeler sisteme yüklenir, ücret online ödenir. Süreç şu adımlarla ilerler:

Standart dosyalar genellikle 3-6 ay içinde sonuçlanır; bilirkişi incelemesi gereken teknik dosyalarda süre uzayabilir. Buna karşın mahkeme süreçlerinin yıllar alabildiği düşünüldüğünde tahkim, özellikle sigorta alacaklarında ciddi bir hız avantajı sağlar.

Karara itiraz ve kesinlik sınırları

Hakem kararına karşı, kararın tebliğinden itibaren 10 gün içinde Komisyon nezdinde itiraz edilebilir. 2026 itibarıyla güncellenen parasal sınırlara göre itiraz yolu, belirli bir tutarın (Komisyon duyurusuna göre 35.000 TL’nin) üzerindeki uyuşmazlıklarda açıktır; bu sınırın altındaki kararlar kesindir. Daha yüksek tutarlı uyuşmazlıklarda itiraz hakem heyeti kararına karşı Yargıtay’da temyiz yolu da gündeme gelebilir. Parasal sınırlar her yıl güncellendiğinden, başvuru öncesinde güncel sınırların kontrol edilmesi gerekir.

Tahkim mi, dava mı?

Bu soru dosyaya göre değişir. Tahkimin avantajları hız, düşük maliyet ve sigorta hukukunda uzman hakemlerdir. Buna karşılık düşük tutarlı uyuşmazlıklarda kararların kesin olması (itiraz edilememesi) bir dezavantaj olabilir; yüksek ve çekişmeli dosyalarda ise mahkeme yolunun geniş kanun yolu imkânları tercih sebebi olabilir. Aynı uyuşmazlık için önce mahkemeye başvurulmuşsa artık tahkime gidilemez — bu nedenle yol seçimi baştan doğru yapılmalıdır. Sigorta şirketinin hiç ödeme yapmadığı veya eksik ödediği durumlarda hangi yolun seçileceği konusunda trafik kazasında sigorta şirketine karşı dava yazımızı inceleyebilir, zararın poliçe limitini aştığı durumlar için poliçe limiti aşımı rehberimize bakabilirsiniz. Bu alan doğrudan trafik ve sigorta hukuku hizmet kapsamımıza girer.

Sık yapılan hatalar

• Ön başvuruyu atlamak: Sigorta şirketine yazılı başvuru yapıp 15 gün beklemeden tahkime gitmek, başvurunun usulden reddine yol açar.
• Başvuru kanıtını saklamamak: Kargo fişi, tebliğ şerhi veya KEP kaydı olmadan ön şartın yerine getirildiği ispatlanamaz.
• Talep tutarını düşük göstermek: Ücretten tasarruf için düşük tutar yazmak, hem kesinlik sınırlarını hem alacağın kapsamını olumsuz etkiler; sonradan ıslah ek ücrete tabidir.
• Önce yanlış mercie gitmek: Aynı uyuşmazlık için mahkemeye başvurulmuşsa tahkim yolu kapanır.
• İtiraz süresini kaçırmak: 10 günlük itiraz süresi takvim günüdür; hafta sonu ve tatiller dahildir.

Sıkça Sorulan Sorular

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu ne kadar sürede sonuçlanır?

Raportör ön incelemesi en geç 15 gün, hakem incelemesi en geç 4 aydır. Standart dosyalar toplamda ortalama 3-6 ayda sonuçlanır; bilirkişi gereken dosyalarda süre uzayabilir.

Tahkim başvurusu için süre sınırı var mı?

Tahkime özgü ayrı bir başvuru süresi yoktur; alacağın tabi olduğu genel zamanaşımı süreleri geçerlidir. Ancak sigorta şirketinin cevabından sonra makul sürede başvurmak, delillerin tazeliği açısından önemlidir.

Başvuru için avukat zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak talep kalemlerinin doğru belirlenmesi, aktüer hesapları ve itiraz stratejisi teknik konular olduğundan, özellikle yüksek tutarlı dosyalarda avukatla ilerlemek hak kaybını önler.

Hakem kararı bağlayıcı mı?

Evet. Tahkim kararları ilam hükmündedir; sigorta şirketi ödemezse karar doğrudan icraya konulabilir.

Karara itiraz edebilir miyim?

Güncel parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, kararın tebliğinden itibaren 10 gün içinde Komisyon nezdindeki İtiraz Hakem Heyeti’ne itiraz edilebilir. Sınırın altındaki kararlar kesindir.

Güvence Hesabı’na karşı tahkime gidilebilir mi?

Evet. Sigortasız veya tespit edilemeyen araçların karıştığı kazalarda Güvence Hesabı’na yazılı başvuru yapılıp 15 gün beklendikten sonra tahkim yolu kullanılabilir.

Hukuki Uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Başvuru ücretleri ve parasal sınırlar her yıl güncellenmektedir; her uyuşmazlık kendi poliçesi, zarar kalemleri ve delil durumuna göre ayrı değerlendirilir. Başvuru öncesinde bir avukata danışmanız önerilir.