Taksitli Satışlarda 2026 Yönetmelik Değişikliği: İşletmeler İçin Yeni Kurallar

15 Ekim 2026 tarihli ve 33401 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan değişiklikle Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmelik’in 12/B maddesi yeniden yazıldı: eski metindeki sabit taksit sürelerini düzenleyen fıkralar kaldırıldı ve konut dışındaki taksitli mal ve hizmet satışlarında taksit sürelerini belirleme veya ek sınırlama getirme yetkisi Ticaret Bakanlığına bırakıldı. Bu değişiklik sınırsız taksit serbestisi anlamına gelmez. Senetli satışlar, satış sonrası ücretli erteleme ve borcun sonradan taksitlendirilmesi de Bakanlığın yetki alanındadır. Kredi kartıyla yapılan taksitli satışlarda ise ayrıca BDDK düzenlemeleri uygulanır. Tüketiciye yapılan taksitli satışlarda 6502 sayılı Kanun’un yazılı sözleşme, 14 günlük cayma, erken ödeme indirimi, temerrüt şartları ve her taksit için ayrı nama yazılı senet kuralları aynen geçerlidir.

📅 Son güncelleme: 16 Ekim 2026

15 Ekim 2026’da ne değişti?

Değişiklik, 6 Ağustos 2016 tarihli Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmelik’in 12/B maddesini hedef alıyor. Maddenin birinci ve ikinci fıkraları yeniden yazıldı, üçüncü, dördüncü ve beşinci fıkraları yürürlükten kaldırıldı. Değişiklik yayımı gününde yürürlüğe girdi.

Sonuç olarak taksit süresini öğrenmek için artık yönetmeliğin kendisine değil, Bakanlığın yürürlükteki kararlarına bakmak gerekiyor. Eski tabloları uygulamaya devam etmek de, kaldırılan sınırlamalardan hareketle bütün vadeleri serbest saymak da güvenli değildir.

Yeni 12/B maddesi hangi işlemleri kapsıyor?

Yeni hükmün kapsamı üç ayrı işlem türünü içerir ve bunların her biri uygulamada farklı bir satış modeline karşılık gelir:

• Doğrudan taksitli satış: Satıcının, malı veya hizmeti teslim edip bedeli tüketiciden belirli taksitlerle tahsil ettiği klasik vadeli satış. Bedelin senede bağlanması kapsamı değiştirmez; hüküm, kıymetli evrak düzenlenip düzenlenmediğine bakmaksızın uygulanır.
• Satış sonrası ücretli taksitlendirme: Peşin satılan bir malın bedelinin, sonradan ek ücret karşılığında taksitlere bölünmesi.
• Ödeme ertelemesi: Belirli bir ücret karşılığında borcun vadesinin ileri tarihe kaydırılması; “üç ay sonra öde” türü kampanyalar bu kapsamda değerlendirilebilir.

Konut satışları kapsam dışında bırakılmıştır. Ancak bu, konut satışlarının hiçbir kurala tabi olmadığı anlamına gelmez; ön ödemeli konut satışları 6502 sayılı Kanun ve Ön Ödemeli Konut Satışları Hakkında Yönetmelik ile ayrıca düzenlenmiştir.

Ödeme aracına göre hangi kural uygulanır?

Taksitli satışlarda en sık yapılan hata, bütün taksit türlerini tek bir kurala bağlamaktır. Uygulanacak kural, ödemenin nasıl yapıldığına göre değişir:

Bankanın POS altyapısının belirli bir taksit seçeneğini teknik olarak açması, o taksitin mevzuata uygun olduğunu göstermez. Uyumdan sorumlu olan satıcıdır; POS ayarı ancak bir veri olarak değerlendirilebilir.

Tüketiciye taksitli satışta değişmeyen kurallar

Yönetmelik değişikliği 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dokunmamıştır. Satıcının tüketiciye mal veya hizmeti taksitle sattığı her sözleşmede aşağıdaki kurallar uygulanmaya devam eder.

Yazılı sözleşme ve zorunlu bilgiler

Taksitle satış sözleşmesi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla kurulur. Sözleşmede malın veya hizmetin peşin satış fiyatı, taksitli satış fiyatı (toplam borç), faiz veya vade farkı, taksit sayısı, tutarları ve ödeme tarihleri ile tüketicinin cayma ve erken ödeme hakları açıkça gösterilmelidir. Toplam borcun yazılmadığı, yalnızca “ayda 2.500 TL” gibi taksit tutarının gösterildiği sözleşmeler uyuşmazlıkta satıcının aleyhine yorumlanır.

14 günlük cayma hakkı

Tüketici, taksitle satış sözleşmesinden on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma hakkı kullanıldığında mal iade edilir ve ödenen tutarlar geri verilir. Bu hak, mağazada yüz yüze yapılan taksitli satışlarda da vardır; yalnızca internetten yapılan satışlara özgü değildir.

Erken ödeme indirimi

Tüketici, kalan borcunun tamamını veya bir ya da birkaç taksiti vadesinden önce ödeyebilir. Bu durumda satıcı, erken ödenen tutara ilişkin faiz ve diğer maliyetlerden gerekli indirimi yapmak zorundadır.

Örnek: Peşin fiyatı 60.000 TL olan bir koltuk takımı, 12 ayda toplam 72.000 TL’ye (aylık 6.000 TL) satılmıştır. Tüketici altıncı taksitten sonra kalan altı taksiti toplu ödemek isterse satıcı 36.000 TL istemez; kalan sürenin vade farkını düşerek indirimli tutarı hesaplar. Sözleşmede “erken ödemede indirim yapılmaz” yazması bu hakkı ortadan kaldırmaz.

Temerrüt ve kalan borcun muaccel hâle gelmesi

Tüketici bir taksiti geciktirdi diye satıcı hemen kalan borcun tamamını isteyemez. Bunun için kanunda öngörülen ağırlık şartlarının gerçekleşmesi gerekir: tüketicinin en az birbirini izleyen iki taksiti ödememesi ve bunların satış bedelinin en az onda birini oluşturması ya da tek bir taksitin satış bedelinin en az dörtte birini oluşturması, ayrıca satıcının tüketiciye en az otuz gün süre vererek borcun tamamının isteneceğini bildirmesi.

Örnek: Toplam bedeli 72.000 TL olan sözleşmede tüketici Mart ve Nisan taksitlerini (toplam 12.000 TL) ödememiştir. Ödenmeyen tutar satış bedelinin onda birini (7.200 TL) aştığı için satıcı, 30 gün süreli yazılı ihtarla kalan borcun tamamını isteyebilir. Tüketici yalnızca bir taksiti (6.000 TL) ödememişse bu tutar dörtte bir sınırının (18.000 TL) altında kaldığından, satıcı yalnız geciken taksiti ve gecikme faizini isteyebilir.

Senet kuralları

Tüketiciye taksitli satışta düzenlenecek kambiyo senetleri yalnızca nama yazılı olabilir ve her taksit için ayrı senet düzenlenmelidir. Bu kurala aykırı olarak düzenlenen senetler tüketici aleyhine hükümsüzdür. Örneğin 12 taksitlik satışta tüm borç için tek bir senet alınması veya emre yazılı senet düzenlenmesi, satıcının bu senetle icra takibi yapmasını engeller.

Mağazada kullandırılan kredi: bağlı kredi

Mobilya veya beyaz eşya mağazalarında sık görülen bir model, tüketicinin satış noktasında bir banka veya finansman şirketinden kredi kullanması ve kredinin doğrudan satıcıya ödenmesidir. Bu durumda satış sözleşmesi ile kredi sözleşmesi birbirine bağlıdır. Tüketici satış sözleşmesinden cayarsa kredi sözleşmesi de sona erer. Mal hiç teslim edilmezse veya kısmen teslim edilirse satıcı ile kredi veren, tüketiciye karşı müteselsilen sorumlu olur. Mal ayıplı çıkarsa tüketici, seçimlik haklarını kullandığı ölçüde bunu kredi verene karşı da ileri sürebilir. İşletme açısından bu, finansman kuruluşuyla yapılan iş birliği sözleşmesinde sorumluluk dağılımının açıkça düzenlenmesi gerektiği anlamına gelir.

Uygulama örnekleri

Mobilya mağazasında senetli satış

Bir mobilya mağazası 18 ay vadeli senetli satış kampanyası planlamaktadır. 15 Ekim öncesinde bu süre yönetmelikteki genel sınırla çelişiyordu. Yeni düzende mağaza önce Bakanlığın bu ürün grubu için bir süre belirleyip belirlemediğini kontrol etmeli, karar yoksa veya izin veriyorsa kampanyayı başlatmalıdır. Her durumda 18 ayrı nama yazılı senet düzenlenmeli, sözleşmede peşin fiyat ile toplam taksitli fiyat ayrı ayrı yazılmalıdır.

Elektronik mağazasında kredi kartı taksiti

Bir elektronik mağazasının POS cihazı üzerinden yaptığı taksitli satışta 12/B değişikliği tek başına belirleyici değildir. Kartlı işlemlerde BDDK’nın ürün grubuna göre belirlediği azami taksit sayıları uygulanır. Mağaza, aynı ürünü kendi finansmanıyla senetli olarak daha uzun vadeyle satmak istiyorsa bu kez Ticaret Bakanlığı kararlarına bakmalıdır. Aynı ürün için iki farklı ödeme modelinde iki farklı kural seti geçerli olabilir.

Spor salonu üyeliğinde ödeme ertelemesi

Yıllık üyelik bedelini peşin tahsil eden bir spor salonu, ödeme güçlüğü çeken üyesine ek ücret karşılığında kalan tutarı altı aya yaymayı teklif etmektedir. Bu işlem yeni 12/B’nin açıkça andığı satış sonrası ücretli taksitlendirmedir. Ek ücretin tutarı, yeni ödeme planı ve üyenin açık onayı yazılı olarak kayda alınmalı; ilk sözleşmede bu imkân yoksa tek taraflı uygulanmamalıdır.

Mevcut sözleşmeler ve kampanyalar

Yönetmelik değişikliği, daha önce kurulmuş sözleşmelerdeki taksit sayısını kendiliğinden değiştirmez. Mevcut sözleşmeler kurulduğu tarihteki kurallara ve tarafların taahhütlerine tabidir. Satıcının tek taraflı olarak ödeme planını ağırlaştırması veya tüketici aleyhine yeni masraf eklemesi, haksız şart ve sözleşmeye aykırılık sorunları doğurur.

Devam eden kampanyalarda ise reklam metinleri, mağaza afişleri, internet sitesindeki ödeme ekranı ve imzalanan sözleşme birbiriyle uyumlu olmalıdır. İlanda “24 ay taksit” yazıp sözleşmede 12 ay öngören bir işletme, hem tüketici şikâyeti hem de yanıltıcı reklam riskiyle karşılaşır.

İşletmeler için uyum adımları

1. Envanter çıkarın: Kredi kartı, senetli satış, doğrudan vadeli satış, ücretli erteleme ve sonradan yapılandırma modellerini ayrı ayrı listeleyin.
2. Her model için kuralı eşleştirin: Kartlı işlemler için BDDK, diğerleri için Ticaret Bakanlığı kararlarını yazılı bir uyum tablosuna bağlayın.
3. Sözleşme şablonlarını güncelleyin: Peşin fiyat, toplam taksitli fiyat, vade farkı, cayma ve erken ödeme hakları açıkça yer almalı.
4. Senet düzenini kontrol edin: Tüketici senetlerinin nama yazılı ve her taksit için ayrı düzenlendiğinden emin olun.
5. Kanalları eşitleyin: Bayi, e-ticaret ve pazaryeri satışlarında aynı ödeme planının uygulandığını kontrol edin.
6. Kararları izleyin: Bakanlık kararları internet sitesinde ilan edilir; hukuk birimine izleme sorumluluğu verin ve yeni kararla birlikte sistem ayarlarını güncelleyin.
7. Kayıt tutun: Hangi tarihte hangi kurala göre işlem yapıldığını gösteren onay ve sistem kayıtlarını saklayın.

Uyuşmazlık ve denetimde ne olur?

Tüketici ile satıcı arasındaki taksit uyuşmazlıklarında 2026 yılında 186.000 TL’nin altındaki taleplerde tüketici hakem heyetine, üzerindeki taleplerde arabuluculuk sonrası tüketici mahkemesine başvurulur. Satıcının senede dayalı icra takibine karşı tüketici, senedin nama yazılı ve taksit başına ayrı düzenlenmediğini ileri sürerek itiraz edebilir.

İdari denetimde ise ilk iş, işlemin tarihini ve ödeme yöntemini belirlemektir. İşlem tarihinde yürürlükte olan Bakanlık kararı ile varsa BDDK sınırlaması karşılaştırılmalı; daha sonra çıkan bir kararın geçmiş işleme uygulanıp uygulanamayacağı ayrıca değerlendirilmelidir. 15 Ekim 2026 tarihli değişiklik kendi içinde yeni bir idari para cezası tutarı belirlememektedir; yaptırımın dayanağı ihlal edilen somut kanun hükmüne göre tespit edilir. İdari para cezası kararlarında başvuru mercii ve süre karar üzerinde gösterilir; tebliğ tarihi hemen kayda alınmalıdır.

Sık yapılan hatalar

• “Artık taksit sınırı yok” talimatı vermek: Bakanlığın sınırlama yetkisi devam ediyor; kartlı işlemlerde BDDK kuralları ayrıca geçerli.
• Tek senetle taksitli satış yapmak: Tüketici aleyhine hükümsüzdür.
• Erken ödemede indirim yapmamak: Sözleşmedeki aksi hüküm geçersizdir.
• Tek taksit gecikmesinde borcun tamamını istemek: Kanundaki onda bir veya dörtte bir şartı ve 30 günlük süre aranır.
• Reklam ile sözleşmeyi uyumsuz bırakmak: Yanıltıcı reklam ve tüketici şikâyeti riski doğar.

Ticari sözleşmeler, alacak tahsili ve şirketlere ilişkin diğer rehberler için Ticaret ve Şirketler Hukuku hizmet alanına bakabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

15 Ekim 2026 değişikliğiyle sınırsız taksit serbest mi?

Hayır. Eski sabit sınırları içeren fıkralar kaldırıldı; Bakanlığın süre belirleme ve ilave sınırlama getirme yetkisi devam ediyor.

Yeni düzenleme kredi kartı taksitlerini değiştiriyor mu?

Doğrudan değiştirmiyor. Kredi kartı taksitlerinde BDDK’nın ürün grubuna göre belirlediği sınırlar uygulanır.

Senetle satışta taksit sınırı uygulanabilir mi?

Evet. Yeni hüküm, kıymetli evrak düzenlenip düzenlenmediğinden bağımsız olarak kapsama giren satışlar için Bakanlığa yetki veriyor.

Taksitle aldığım üründen vazgeçebilir miyim?

Evet. Taksitle satış sözleşmesinde 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.

Bir taksiti geciktirirsem satıcı bütün borcu isteyebilir mi?

Ancak kanundaki şartlar varsa: art arda iki taksitin satış bedelinin onda birini veya tek taksitin dörtte birini oluşturması ve satıcının en az 30 gün süre vermesi gerekir.

Mevcut sözleşmelerin taksit sayısı otomatik değişir mi?

Hayır. Mevcut sözleşmeler kurulduğu tarihteki kurallara ve tarafların taahhütlerine tabidir.

Bakanlık kararları nerede yayımlanacak?

Yeni 12/B maddesine göre Bakanlığın internet sitesinde ilan edilecek ve üst meslek kuruluşlarına gönderilecek.

Sonuç

15 Ekim 2026 değişikliğiyle Perakende Ticaret Yönetmeliği’nin 12/B maddesindeki sabit taksit süreleri kaldırıldı ve konut dışındaki taksitli satışlarda süre belirleme ile ek sınırlama yetkisi Ticaret Bakanlığına bırakıldı; bu, sınırsız taksit serbestisi anlamına gelmez. Kredi kartıyla yapılan taksitlerde BDDK kararları uygulanmaya devam eder. Tüketiciye yapılan taksitli satışlarda 6502 sayılı Kanun’un yazılı sözleşme, 14 günlük cayma, erken ödeme indirimi, temerrüt şartları ve her taksit için ayrı nama yazılı senet kuralları aynen geçerlidir. İşletmeler, ödeme modellerini ayrı ayrı listeleyip her biri için geçerli kuralı belirlemeli, sözleşme ve reklam metinlerini birbiriyle uyumlu hâle getirmeli ve Bakanlık kararlarını düzenli izlemelidir.

Hukuki Uyarı

Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Taksit süreleri ve sınırlamalar; ödeme yöntemine, ürün veya hizmet grubuna ve işlem tarihinde yürürlükte olan Ticaret Bakanlığı ve BDDK kararlarına göre değişir. Kampanya ve sözleşme şablonları uygulamaya alınmadan önce güncel kararlarla birlikte incelenmelidir.